Política de Privacidad

Última actualización: julio de 2026

En Originals operamos la tienda en línea originalsv.com, dedicada a la venta de calzado y accesorios originales en El Salvador. Respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y cuáles son tus derechos.

1. Información que recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando realizás una compra, creás una cuenta o te comunicás con nosotros:

Datos de contacto y envío: nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
Información del pedido: productos comprados, monto, método de pago y método de entrega.
Datos de navegación: información técnica como dirección IP, tipo de dispositivo y páginas visitadas, recopilada mediante cookies y herramientas de análisis.

Importante: no almacenamos ni tenemos acceso a los números completos de tu tarjeta de crédito o débito. Esos datos son procesados de forma segura por nuestra pasarela de pago.

2. Cómo usamos tu información

Procesar, preparar y entregar tus pedidos.
Comunicarnos contigo sobre el estado de tu compra, consultas, cambios o garantía.
Coordinar el envío con la empresa de mensajería.
Mejorar el funcionamiento y la experiencia de nuestro sitio.
Cumplir con obligaciones legales y prevenir fraudes.

3. Pagos

Los pagos con tarjeta se procesan a través de Wompi (Banco Agrícola), una pasarela de pago segura. Toda la información de la tarjeta se transmite de forma cifrada y es gestionada directamente por el procesador de pago; no se almacena en nuestros servidores.

4. Cookies y análisis

Usamos cookies y herramientas de análisis (como Google Analytics) para entender cómo se usa el sitio, recordar tus preferencias y mejorar tu experiencia. Podés desactivar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador.

5. Con quién compartimos tu información

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Solo la compartimos cuando es necesario para operar:

Empresa de mensajería: para entregar tu pedido (nombre, dirección y teléfono).
Procesador de pago (Wompi): para procesar tu pago de forma segura.
Autoridades competentes: únicamente cuando la ley lo requiera.

6. Seguridad

Nuestro sitio utiliza conexión cifrada (HTTPS/SSL) en todas sus páginas. El acceso a la información personal está limitado al personal autorizado del negocio.

7. Retención de datos

Conservamos tu información solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos y con las obligaciones legales y contables aplicables.

8. Tus derechos

Podés solicitar acceder, corregir o eliminar tus datos personales, o pedir que dejemos de usarlos para comunicaciones comerciales. Para ejercer estos derechos, contactanos por los medios indicados abajo.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización.